Klachtenreglement – LoopbaanIMPULS
LoopbaanIMPULS streeft ernaar om altijd met de beste intenties en integriteit te werken. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een coachtraject. In dat geval kun je de volgende stappen doorlopen:
- Persoonlijk bespreken
Bespreek je onvrede zo snel mogelijk met mij persoonlijk. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen. - Klacht indienen
Komen we er samen toch niet uit? Dan kun je een formele klacht indienen bij Noloc, de beroepsvereniging waarbij ik ben aangesloten. Dit kan via e-mail: info@noloc.nl. Jouw klacht wordt dan in behandeling genomen door De Raad voor Klachtenbehandeling. De Raad onderzoekt en beoordeelt ingediende klachten op basis van de Noloc Gedragscode. Hierbij staat zorgvuldigheid en onafhankelijkheid centraal.
Hier vind je meer informatie over de Noloc Gedragscode en inzage in het Reglement voor Klachtenbehandeling.
